0654 Билайн

High-Light Club Билайн: вполне приятные мелочи

Эта программа поощрения лояльных абонентов существует в Билайне достаточно давно, но все не удавалось заполучить в руки карточку или отвлекали более срочные материалы. Описание программы смотрим на сайте оператора, действует High-Light Club пока только для московских контрактных и prepaid-абонентов. Хотя компания и обещает со временем распространить этот опыт на другие регионы. Для включения в категорию «избранных» специально регистрироваться не требуется, достаточно в течение трех месяцев подряд тратить на связь не менее 45 долларов в месяц для получения по почте пластиковой карты и сопроводительной брошюры.

После беглого просмотра условий программы создается впечатление о чистой имиджевости проекта, каких-либо серьезных преимуществ вроде бы не наблюдается. Однако внимательное изучение позволяет обнаружить несколько реальных плюсов для участников этого самого High Light Club

Время дозвона до абонентской службы сокращается до нескольких секунд, что приятно в Москве и экономит немало денег в роуминге. Для звонков в АС выделен отдельный короткий номер 0654, но с таким же успехом можно звонить 0611 и на городской +7495 974-8888 – система почти всегда правильно распознает номер и пропускает вызов без очереди. Кстати, раз уж заговорили о номерах: в случае необходимости позвонить в АС Билайн с мобильного другого оператора (украли телефон вместе с SIM-картой) можно воспользоваться номером +7903 622-0011.

Бесплатная доставка SIM-карты взамен потерянной (украденной) по Москве, России и в другие страны. Тоже не повредит, хотя в этом случае важнее оперативность и удобство: достаточно позвонить в абонентскую службу и назвать адрес, новая SIM-карта будет доставлена службой DHL. Время доставки зависит от места/страны, но обещано не более трех суток за рубеж и в течение нескольких часов по Москве.

Скидка в 10% на все оборудование и телефоны, покупаемые в офисах Билайн. Скажем прямо: офис оператора – далеко не самое удачное место для приобретения телефона, даже с 10% скидки цена в большинстве случаев окажется выше среднерыночной. Но исключения бывают.

Обслуживание без очереди в офисах Билайн и бесплатная настройка GPRS, WAP, MMS и т.п.. В общем-то может пригодиться, хотя автоматическая настройка «по воздуху» в большинстве случаев выручает. Специально ради этого ехать в офис оператора вряд ли стоит, но проходя/проезжая мимо – почему бы и нет? Тем более, что в самом территориально удобном офисе на Маяковке очереди наблюдаются частенько, а с «клубной» карточкой ждать не придется.

Бесплатная SMS-рассылка в виде ежедневного анекдота, курса валют, гороскопа и прогноза погоды. Не бог весть что, но тоже пригодится. Подключение по номеру 0641. Лучше бы сделали бесплатный email2sms, но это уже из области мечтаний. Эх, были же счастливые годы, когда в Beonline любой абонент мог подобрать пяток-другой бесплатных SMS-рассылок на свой вкус.

Серьезная скидка на общение с работниками платной справочной службы – самое оно. Экспресс-справки по стандартному короткому номеру 0633 тарифицируются примерно по 85 руб. за минуту, а для абонентов High Light Club предусмотрен спецномер и спецтариф в размере 33,5 руб./мин. Не понимаю, как некоторые люди ухитряются существовать без этой справочной службы, такой кладезь полезнейшей информации! Например, Билайн настоятельно советует звонить в эту службу на предмет выяснения погоды на завтра и точного возраста, в котором пора купировать хвост щенку эрдельтерьера.

«Доверительный платеж» – полезная штука. В случае непредвиденного исчерпания баланса по звонку в абонентскую службу можно получить $5 (или 150 руб.) на счет, которые автоматически спишутся с баланса через 3 дня.

Наконец, журнал «HL Сити», раз в два месяца бесплатно доставляемый в почтовый ящик. Особо увлекательным чтивом не назовешь, но попадаются любопытные статьи, интервью и т.п. В июньском номере порадовала развернутая справочная информация по роумингу: тарифы, список стран и операторов с Camel-роумингом и т.п. Материалы рекламного характера присутствуют в терпимом количестве, а в качестве стимула к их прочтению предусмотрена некая SMS-игра с угадыванием спрятанных в тексте слов и последующей раздачей призов.

Резюме

Ничего сверхъестественного или особо выдающегося в High Light Club вы не найдете, но в целом выглядит неплохо с точки зрения повышения лояльности самых ценных, многоговорящих клиентов. Основное преимущество и отличительная особенность проекта – интеграция маленьких «приятностей» в единую программу. Порознь все эти небольшие скидки/бонусы/преимущества не впечатляют, а вот объединенные в общую целевую программу уже начинают греть душу. Затраты оператора не так велики, но и на том спасибо: мы больше привыкли ко всяческому обласкиванию только потенциальных покупателей новых коробочек.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 17 июля 2006 г.

Выгодное решение для интернета от оператора Билайн – услуга из семейства «Хайвей» в разных объемах. Её преимущество в том, что подключить сервис можно на любой тариф, и пользоваться на максимальной скорости. Не все тарифные планы Билайн предполагают выгодные расценки на трафик. Даже при редком выходе в сеть, опция будет полезной и экономной.

Описание и условия

Мобильный оператор Билайн старается постоянно вносить изменения в перечень услуг и тарифных планов. Опции из линейки «Хайвей» подойдут для самых активных абонентов, которым необходим интернет каждый день в больших объемах.

На выбор предлагается несколько пакетных предложений с разными объемами от 2 до 30 Гб. Подключить их можно почти на любой тарифный план кроме тех, в которых уже предусмотрен пакет трафика.

Основные условия предоставления следующие:

  1. Включенный объем мегабайт расходуется на максимальной скорости.
  2. Пакеты работают на территории всей страны, за исключением нескольких регионов.
  3. После расхода всего трафика доступ к сети временно приостанавливается. Возможность выходить в интернет появляется после продления или наступления нового расчетного периода.

Контролировать остаток можно через команду *102# , персональный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн», а также специальные номера 067406/06745.

Детально обо всех условиях можно узнать на сайте оператора, выбрав конкретную опцию из линейки «Хайвей» или у сотрудников компании.

Как подключить услугу? Пакеты интернета

Перед активацией нужно выбрать оптимальный пакет интернета и узнать условия. В линейку опций «Хайвей» входят такие предложения:

  1. 2 Гб. Достаточно для работы с электронной почтой, мессендеров и серфинга на протяжении месяца. Подключение и первая неделя бесплатны.
  2. 4 Гб. Предложение подойдет для более активных пользователей. Платить за услугу можно каждый день или раз в месяц.
  3. 6 Гб. Можно раздавать интернет сразу на 2 устройства. Использовать сервис на сим-карте для модема или планшета.
  4. 9 Гб. Можно смотреть видео или слушать музыку. Бонусом идет безлимит с 01:00 до 7:59.
  5. 12 Гб. Предусмотрена раздача сети на два устройства.
  6. 18 Гб. Можно скачивать большие файлы в интернете. Безлимитный трафик в ночное время.
  7. 18 Гб для модема + пакет с бесплатными каналами в рамках «Билайн ТВ».
  8. 30 Гб для смартфона. Можно подключить к тарифному плану для повседневных нужд.
  9. 30 Гб для модема. Рекомендуется использовать в качестве домашнего интернета + бесплатный пакет телевизионных каналов.

Для наглядности можно пользоваться таблицей, в которой указана стоимость конкретной опции, а также коды и телефоны для подключения:

Объем интернета Код подключения Номер Цена
2 Гб *115*04# 067471702 или 777 (для получения бесплатной недели) 140 руб./мес.; 1 неделя бесплатно
4 Гб *115*051# (для ежедневного списания платы) и *115*061# (для ежемесячной оплаты) 0674071731 и 06740717031 7,5 руб./день или 200 руб./мес.
6 Гб *115*06# 067407173 400 руб./мес.
9 Гб *115*071# 0674071741 390 руб./мес.
12 Гб *115*07# 06747174 600 руб./мес.
18 Гб для модема *115*08# 06747175 700 руб./мес.
18 Гб для смартфона *115*081# 067471751 560 руб./мес.
30 Гб для модема *115*09# 06747176 1200 руб./мес.
30 Гб для смартфона *115*091# 0674071761 690 руб./мес.

Код надо вводить на клавиатуре мобильного и совершать звонок. Если выбран номер – просто позвонить на него. Подключение бесплатное.

Кроме описанных, абоненты Билайн могут пользоваться другими методами:

  1. Активировать в личном кабинете или мобильном приложении. Сначала нужно пройти авторизацию в системе, при первичном входе получить пароль. В меню пройти по разделу с тарифами и услугами, выбрать нужный пункт и нажать кнопку подключения.
  2. Включить опцию «Хайвей» при помощи мобильного оператора по телефону 0611. После соединения сотрудника надо назвать данные паспорта, как подтверждение личности. Попросить удаленно включить выбранную опцию. В подтверждение придет СМС на телефон.
  3. Персонально пройти в салон связи Билайн и попросить нужный пакет. При себе должен быть паспорт или другие документы, подтверждающие личность владельца сим-карты.
  4. Активировать опцию на сайте Билайн. Надо зайти на сайт, выбрать услугу и нажать клавишу подключения. Выбрать метод активации и следовать инструкциям.

Записи созданы 1575

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх