Мегафон 4 g

Почему на iPhone не работает 4G

Если мобильная сеть 4G / LTE не работает или глючит и постоянно теряет сигнал, комфортно пользоваться телефоном уже не получится. Часто проблемы связаны с оператором связи, второе место занимает физическая неисправность блока LTE (чип/микросхема LTE и цепи пиатния) и связанные с этим программные дефекты iOS.

LTE снова будет работать без проблем

При бесплатной диагностике часто удается решить проблему с минимальными затратами или вооще бесплатно! Если потребуется ремонт — выполним работы любой сложности на компонетнтому уровне: заменим неисправный чип и восстановим питание на плате с заводским качеством и гарантией

iPhone нужен не только, чтобы звонить: проверить почту, отправить другу свежие фото или посмотреть фильм прямо из сети — для этого Вам не нужен Wi-Fi, когда есть LTE. Проблемы могут возникнуть по разным причинам:

  • Выход из зоны покрытия сотовой связи (за городом или в метро);
  • Ошибка операционной системы iOS;
  • Выход из строя модуля LTE.

Если iPhone 7 не принимает сигнал LTE без видимых причин, попробуйте следующее:

  • Проверьте настройки “Сотовая связь” — “Голос и данные” — LTE
  • Включите/выключите режим полета
  • Перезагрузите устройство;
  • Установите последние обновления iOS;
  • Выполните “Сброс настроек сети” из пункта “Сброс”

Если проблема аппаратная и носит более серьезных характер, Вам потребуется помощь инженера.

Когда на iPhone 7 LTE не работает, использовать все возможности устройства уже нельзя, не отказывайте себе в полноценном смартфоне будущего.

Мы поможем оперативно решить проблему и Вы вернетесь к комфортной и быстрой работе!

  • Мы работаем без праздников и выходных;
  • Бесплатная курьерская доставка и диагностика позволят Вам не тратить собственное время и средства на дорогу;
  • Квалифицированные специалисты проведут всестороннюю проверку LTE модуля и сделают все возможное для устранения неисправности;
  • Вы получите гарантию на проделанную работу.

Если у Вас остались вопросы, задавайте их в любой удобной форме: по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте,
Мы всегда поможем Вам!

iPhone 7

Задайте нам вопрос

Вопрос: Доброй ночи. Ни как не получается на телефоне айфон 7+ подключить 4G, в настройках нет возможности настроить LTE

Ответ: Добрый день, Надежда Валерьевна! Вероятнее всего проблема где-то в модемной части на плате. Для точного определения неисправности необходимо сделать диагностику, в нашем сервисном центре она абсолютно БЕСПЛАТНАЯ. Приезжайте, обязательно поможем! С Уважением, MacPlus

Вопрос: Здравствуйте. У меня 7плюс. Проблема такая Пропадает лте, когда начинаешь юзать смартфон (запуск приложений) или просто при разблокировке. Сбрасывается до 2g потом в течении нескольких секунд поднимается до 3G. И так за 10 минут может повторяться до 2-3 раз. Началось все это больше месяца назад, до этого работало как часы.

Ответ: Добрый день Роман! Скорее всего проблема в модемной части устройства, поэтому у Вас проблемы с принятием сигнала. В данном случает требуется диагностика устройства, которая абсолютно бесплатная и проходит в кратчайшие сроки. Наши квалифицированные мастера хорошо знакомы с такими проблемами и знают пути к их устранению.
Приходите! Мы будем рады Вам помочь. Либо можем Вам отправить бесплатного курьера в пределах МКАД, чтобы он забрал Ваше устройство и привез в сервисный центр.
С Уважением MacPlus.

История о том, как иногда лучше не трогать стандартные настройки iPhone

26.01.17 в 20:12

Каждый владелец любого устройства имеющего настройки считает своим долгом из перенастроить «под свои вкусы». Иногда мы делаем это из желания что-то улучшить, исправить, оптимизировать. К сожалению результат не всегда положительный.

Недавно я приобрел iPhone SE, на который была установлена iOS 10. В первые несколько дней пользования я стал замечать, что аккумулятор достаточно быстро разряжается. Обратившись в службу поддержки Apple мне дали несколько рекомендаций, вроде: сделать яркость экрана потише, отключить неиспользуемые сервисы и тому подобные вещи. Конечно такие советы не всегда помогают, так как ряд сервисов просто невозможно отключить, а понизив яркость экрана устройством будет неудобно пользоваться на улице при ясной погоде.

Так, что я продолжал искать способы увеличения работы iPhone SE от аккумулятора и прочел на сайте Apple, что кроме прочих факторов на время работы может влиять то, насколько хорошо iPhone ловит сотовую связь. Там где я обычно нахожусь мой сотовый оператор (МТС) выдает 2 бара, что в общем-то мало. В попытках улучшить это я пробовал вводить команды улучшения поиска вышек, которые ничего не дали. После чего я сделал, казалось бы совсем не страшную вещь. Обратив внимание на то, что в настройках выбора сотового оператора стоит «автоматически» я решил попробовать выставить МТС принудительно.

После перезагрузки iPhone стало ясно, что это также не дало никаких изменений. Я вернул настройку обратно на «автоматически». Уже было совсем забыл про этот случай, я на следующий день обнаружил, что у меня отсутствует подключение по LTE. Только 3G. Попытки вернуть его обратно приводили лишь к появлению странной таблички «данная сотовая сеть не сертифицирована оператором для LTE на iPhone».

Поискав проблему в поисковых системах оказалось, я не единственный у кого она появляется и вообще даже на разных сотовых операторах. Если учесть тот факт, что Apple дает возможность работы LTE только с тем сотовым оператором, сети которых она сама тестирует, это выглядело более чем странно. Я попробовал сим-карту Мегафон и LTE тут же заработал нормально. Значит дело было не в самом устройстве.

Обращения в службу поддержки Apple и МТС не дали результатов. Мне предлагали сделать восстановление устройства (не помогло), а также высылали настройки на интернет, которые никак не отличались от тех что уже были введены.

Оставаться без LTE совсем не хотелось и я продолжал рыться в форумах на эту тему, пока не нашел сообщение от брата по несчастью:

«Проблема решена, только о ней почему-то не знают рядовые сотрудники офисов: меня сотрудница битый час уверяла, что +H и LTE один и тот же формат. Нужно обратиться в поддержку МТС, чтобы Вам обновили настройки интернета на номере. Если они обновятся, Вам придут подряд два уведомления: первое об отключении Интернета на номере, второе — о включении. После этого переключаете интернет в настройках телефона на 3G, затем вновь на LTE (4G). Все должно заработать. Я более пяти раз менял сим-карту, обращался в офис за помощью, два года проблема не решалась. В итоге написал гневное письмо на почту поддержки клиентов МТС, все исправили вышеописанным способом за пару часов».

Что я и сделал. Написав похожее сообщение через форму обратной связи МТС я стал ждать и уже через несколько дней получил SMS «На вашем номере услуга “Мобильный Интернет” отключена» и почти сразу же еще одну «На вашем номере услуга ”Мобильный Интернет” подключена». LTE успешно заработал.

Несколько часов назад на серверах прошивок Apple появилась новая крупная партия апдейтов настроек операторов сотовой связи. В число 56 операторов, для которых Apple опубликовала новые бандлы настроек, вошли сразу два российских – МегаФон , о котором мы , и МТС . Таким образом, теперь поддержка LTE на iPhone 5s и iPhone 5c доступна абонентам всей Большой тройки.

Как обновить настройки оператора – расскажем под катом.

Есть три способа:

  • самый простой – обновление прямо с устройства. Для этого подключитесь к Wi-Fi и зайдите в меню Настройки-Основные-Об этом устройстве. Через несколько секунд вы должны увидеть предложение скачать обновление настроек:

  • ещё можно установить новый бандл настроек оператора через iTunes, нажав на странице свойств устройства кнопку «Обновить». Проблема в том, что при этом проверяется не только наличие новых настроек оператора, но и новых версий iOS
  • наконец, можно установить файл настроек вручную, скачав его с сайта Apple по прямым ссылкам: для МТС и для МегаФон

Если вы выберете третий способ, то вам потребуется активировать поддержку IPCC-файлов в iTunes. В Mac OS X запустите Терминал и введите команду:

defaults write com.apple.iTunes carrier-testing -bool YES

В Windows найдите ярлык iTunes, в его контекстном меню выберите пункт “Свойства” и в строку “Объект” в самый конец добавьте следующую конструкцию:

/setPrefInt carrier-testing 1

Она должна вводиться через пробел от предшествующего текста.

Затем запустите iTunes, подключите iPad, зажмите на клавиатуре кнопку Alt (или Shift, если у вас Windows) и кликните по кнопке “Обновить”. В открывшемся окошке укажите путь к скачанному файлу настроек с раширением IPCC.

Чтобы изменения в настройках окончательно вступили в силу, может потребоваться перезагрузка устройства. Удостовериться в том, что ваш iPhone начал поддерживать LTE, можно в меню Настройки-Сотовая связь. Переключатель 3G исчезнет, а при активации опции «Сотовые данные» будет появляться переключатель «Включить LTE»:

Если iPhone действительно подключился к LTE-сети, то соответствующий значок вы увидите рядом с названием оператора в статус-баре. Помните, что для поддержки LTE в большинстве случаев требуется замена SIM-карты. И само собой, требуется, чтобы нормальная сеть LTE была организована в вашем городе:)

P.S. Для МТС бандл настроек оператора ставится на любые iPhone, в том числе и те, что не предназначены для продажи в России. Полагаем, что с МегаФоном ситуация обстоит аналогичным образом.

Владельцы айфонов, да и пользователи других смартфонов, часто слышат такую аббревиатуру, как LTE. Но, слушать и понимать – это несколько разные вещи. Именно поэтому, прежде чем разбираться со способами подключения этой опции на айфоне, следует выяснить, что же означают эти три магические буквы.

Совсем недавно, для выхода в интернет на всех смартфонах использовали 3G, и не могли себе представить что-то лучше. В то время, мобильный интернет, позволяющий смотреть видео и слушать музыку, был диковинкой, которой все восхищались. Но прошло несколько лет, и все заговорили о новом покрытии, позволяющем пользоваться сетью наравне с проводным интернетом.

Анонсируя новый девайс, Apple рассказывала про чудо сеть, которая даст пользователям интернета больше простора в сети. На практике же, владельцы новеньких смартфонов просто не могли подключиться к этой новой чудо – сети. Так что же это за зверь, LTE?

Какого оператора выбрать

Когда компания Теле2 появилась на отечественном рынке, привычная система рухнула, ведь такой дешевой связи на рынке сотовых услуг попросту не было. Так и сегодня, компания остается самым недорогим оператором сотовой связи. Здесь вы найдете больше информации о 4G тарифах Теле2 . Но, обратите внимание на то, что у этого провайдера не так много собственных вышек, что может повлиять на качество связи.

С МТС все обстоит совсем иначе, ведь это одна из самых старых и проверенных компаний сотовой связи в нашей стране. Узнать подробности о мобильном интернете МТС и тарифах 4G этого оператора, можно, перейдя по ссылке. Но и тут не обошлось без подводных камней, ведь МТС – это довольно дорогой оператор связи.

На самом деле, все зависит от того, где вы живете. Самый простой способ выбрать провайдера – это посмотреть на зону его покрытия. Сегодня, лидерами в России по 4G интернету, считаются МТС и Теле2.

Решать, какой из этих провайдеров лучше – только вам, ведь чем дольше существует интернет, тем больше у пользователей запросов, за которыми мобильные компании стараются угнаться.

Частотные диапазоны LTE, Band

Сети LTE (FDD и TDD) работают на разных частотах в разных странах. Во многих странах эксплуатируются сразу несколько частотных диапазонов. Стоит отметить, что не всё оборудование умеет работать на разных «бэндах», т.е. частотных диапазонах. FDD-диапазоны нумеруются с 1 по 31, TDD-диапазоны с 33 по 44. Существуют дополнительно несколько стандартов, которым еще не присвоены номера. Спецификации на частотные полосы называются бэндами (BAND). В России и Европе в основном используются band 7, band 20, band 3 и band 38.

В России для сетей 4-го поколения на сегодня используются четыре частотных диапазона:

Частота 1800 МГц 2600 МГц 800 МГц 2600 МГц
Номер диапазона по классификации 3GPP 3 7 20 38
Разделение каналов FDD FDD FDD TDD

В качестве примера приведу распределение частот среди основных российских операторов связи в диапазоне LTE2600 (Band7):

Как видим из этой схемы, Билайну досталось всего 10 МГц. Ростелекому тоже досталось только 10 МГц. МТС — 35 МГц в Московском регионе и 10 МГц по всей стране. А Мегафону и Yota (это один и тот же холдинг) досталось аж 65 МГц на двоих в Московском регионе и 40 МГц по всей России! Через Yota в Москве виртуально работает только Мегафон в стандарте 4G, в других регионах — Мегафон и МТС. В диапазоне TDD по всей России кроме Москвы будут работать телевидение (Космос-ТВ и др.).
Полное распределение частот операторов сотовой связи в России см. здесь.

Сети 4G LTE в России

Оператор Частотный диапазон (МГц) Dw/Up Ширина канала (МГц) Тип дуплекса Номер полосы
Yota 2500-2530 / 2620-2650 2×30 FDD band 7
Мегафон 2530-2540 / 2650-2660 2×10 FDD band 7
Мегафон 2575-2595 20 TDD band 38
МТС 2540-2550 / 2660-2670 2×10 FDD band 7
МТС 2595-2615 20 TDD band 38
Билайн 2550-2560 / 2670-2680 2×10 FDD band 7
Теле2 2560-2570 / 2680-2690 2×10 FDD band 7
МТС 1710-1785 / 1805-1880 2×75 FDD band 3
Теле2 832-839.5 / 791-798.5 2×7.5 FDD band 20
МТС 839.5-847 / 798.5-806 2×7.5 FDD band 20
Мегафон 847-854.5 / 806-813.5 2×7.5 FDD band 20
Билайн 854.5-862 / 813.5-821 2×7.5 FDD band 20

Распределение частот среди операторов по регионам России можно найти .

Для тех, кому трудно запомнить номера диапазонов-бэндов или под рукой нет подходящего справочника, рекомендую небольшое андроид-приложение RFrequence, скриншот которого приведен ниже.

Агрегация частот

Под словом «агрегация» в данном случае понимается объединение, т.е. агрегация частот – это объединение частот. Что это означает – попытаюсь объяснить ниже.
Известно, что скорость приема передачи зависит от ширины канала передачи. Как мы видели из таблицы в предыдущем разделе, ширина канала на загрузку, например, МТС равна 10 МГц в диапазоне Band7 (кроме Москвы), на отдачу также 10 МГц. Чтобы увеличить скорость загрузки оператор перераспределяет купленные им частоты в соотношении 15 МГц на загрузку и 5 МГц на отдачу. Аналогично поступают и другие провайдеры.

Однажды кому-то из разработчиков пришла в голову светлая мысль – а что, если передавать сигнал не на одной несущей частоте, а на нескольких одновременно. Тем самым расширяется канал приема/передачи и скорость теоретически значительно возрастет. А если еще каждую несущую передавать по схеме MIMO 2х2, то получаем дополнительный выигрыш в скорости. Такая схема приема-передачи получила название «агрегации частот».Именно эту схему использует интернет 4G+ или LTE-Advanced (LTE-A).

В таблице указано, что для Cat.9, нужно, чтобы передатчик и приемник умели передавать и принимать сигнал на трех несущих частотах (в трех бэндах) одновременно, ширина каждого канала должна быть не менее 20 МГц. Для Cat.12 необходимо дополнительно, чтобы антенные устройства были соединены по схеме MIMO 4х4, т.е. фактически нужно 4 антенны на приемной и передающей стороне. Загадочные символы 256QAM означают определенный вид модуляции сигнала, позволяющий более плотно упаковывать информацию. Желающих более детально ознакомиться с этой темой могут начать знакомство с материалом в статье в Википедии и с тамошними ссылками.

Категорирование приемных устройств

Схема агрегирования частот активно развивается российскими провайдерами, заключены много соглашений о взаимном использовании частотных диапазонов, реконструируется антенное хозяйство базовых станций. Однако есть одна проблема – на приемной стороне абонент должен уметь принимать сигнал на нескольких несущих частотах одновременно. Далеко не все смартфоны, планшеты и модемы поддерживают агрегацию частот и, следовательно, не могут работать в 4G+.

Начиная с 2016 года в документации к смартфонам указываются частотные диапазоны (бэнды) и категорию LTE,в которых они умеют работать. Например, для смартфона выпуска 2017 г. Huawei P10 Plus помимо прочих параметров указано:

2G 850/900/1800/1900 МГц
3G HSPA+ до 42 Мбит/с
4G LTE Cat12 до 600 Мбит/с
LTE частоты FDD: Band 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 17, 18, 19, 20, 26, 28;
TDD: Band 38, 39, 40, 41
Совместимость с операторами МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota

Кроме того, этот смартфон имеет встроенную антеннуM IMO 4×4 и соответствующий модем, позволяющий обрабатывать сигналы сразу на двух несущих частотах. Если ваш смартфон поддерживает агрегацию частот, то вкладка «настройка» > «мобильная сеть» будет выглядеть примерно так:

Если это так, то ваш смартфон поддерживает LTE-A.

Таким образом, производители смартфонов начали догонять сотовых операторов. К сожалению, нельзя сказать того же о производителях модемов. До сих пор самый производительный модем дает максимальные скорости 150/50 Мбит/с, т.е. принадлежит Cat.4. Пока это обстоятельство не слишком огорчает, т.к. такие скорости, если будут достигнуты на практике, заслуживают восхищения. Однако, производство мобильных роутеров, похоже, начинает догонять смартфоны. На рынке стали появляться роутеры Cat.6 от Huaweiи Netgeer (не поддерживает российские бэнды). Так роутер Huawei E5787s-33a можно купить на AliExpress примерно за 10 тыс. руб.

Надо сказать, что реальные скорости, достигаемые в режиме 4G+, далеки от заявленных, но они значительно выше, чем в простом режиме 4G. Автором проведен ряд экспериментов в Москве, где не трудно найти LTE-A (оператор Мегафон), со смартфоном Cat.12, результаты которых показаны на скриншотах. Первый скриншот – скорости для LTE-A (агрегация частот включена), второй скриншот для LTE (агрегация частот выключена). Отмечу, что почему-то при выполнении скриншота у значка 4G+ пропадает плюсик. Почему – не знаю, при тестировании плюс был – см. скрин.

Было проведено по шесть измерений для каждого режима. Скорости при включенной агрегации частот в среднем заметно выше, хоть и не в разы. Измерения проводились вблизи вышки, днем.

Желающим поэкспериментировать с LTE-A

Если в вашей местности появился LTE-A, в чем вы убедились, измерив частоты выбранного вами оператора (провайдер раздает интернет на двух частотах, например, LTE800 и LTE2600, т.е. использует сочетание В7+В20) и у вас руки чешутся попробовать что это такое, то можете попытаться использовать схему из двух MIMO-антенн с диплексерами.

Отмечу здесь, что антенна NITSA-5 MIMO 2×2 фактически реализует эту схему. Отличие в том, что в NITSA-5 функцию диплексеров выполняют сами широкополосные излучатели антенны, т.к. каждый из них принимает соответствующим образом поляризованные сигналы из диапазонов 790÷960/1700÷2700 МГц одновременно. Напомню, что упомянутая антенна состоит из двух широкополосных облучателей, разнесенных на определенное расстояние и ориентированных так, что их векторы поляризации ортогональны.

В целом, эта антенна хорошо приспособлена для приема 4G+ на небольших расстояниях (до 5 км при наличии прямой видимости БС), т.к. позволяет принимать любую комбинацию частот LTE-A и адаптирует MIMO 4×4 к широко распространенным модемам Cat.4, имеющих только два входа MIMO 2×2.

Как узнать параметры LTE своего 4G-сигнала

Интерфейс широко распространенного модема Huawei 3372 дает почти всю информацию о параметрах 4G-сигнала. На главной странице интерфейса видим, что принимаем сигнал LTE, оператора сотовой связи, приблизительный уровень сигнала в виде 5 полосок, а также значок, показывающий, что связь установлена – стрелочки верх-вниз.

Определить частотный диапазон (Band) и стандарт передачи данных (разнос данных – FDD или TDD) можно на следующей вкладке:

Выставив предпочтительный режим «только LTE», сняв галочку с параметра «все поддерживаемые», можно по очереди перебирая диапазоны узнать – на какой частоте вы получаете сигнал. Если сигнал принимается, то вверху справа будет отражаться информация, как на скриншоте, если приема нет, то появится надпись «Сигнала нет». После всех изменений не забудьте нажать кнопку «Применить».

Но не все так просто. Все вышесказанное прекрасно работает для диапазонов стандарта FDD. Выставить диапазон TDD не удается. Точно знаю, что в Москве МТС раздает LTE в диапазоне Band38, т.е. частота 2600, тип передачи TDD. Попытка выставить этот диапазон для сим-карты МТС не удается, модем перегружает страницу и возвращается к предыдущему состоянию. При этом можно установить B7 иB3 как по отдельности, так и одновременно.

Измерения, проведенные на смартфоне с Андроид 7.0 и встроенным модемом Cat.12, показали следующий результат.

Отмечу, что Андроид 7.0 в отличие от более младших версий умеет измерять параметры сигнала и передавать данные приложениям, которые их запрашивают у ОС. На скриншоте видно, что на самом деле МТС (на скриншоте МГТС, это одно и то же) раздает LTE в диапазоне Band38, т.е. в формате TDD.

Возможная причина такой ситуации заключается в том, что модемы серии Е3372 выпускаются в двух модификациях – Е3372H и Е3372S. У меня модем с буквой H на конце, разлоченный и перепрошитый в HiLink. У модемов E3372Н серийный номер начинается с комбинации G4P, а у E3372S — L8F. Допускаю, что модемы серии S умеют настраиваться на В38, но проверить не могу, т.к. не имею под рукой соответствующего модема. Таким образом, интерфейс модема HiLink дает почти всю информацию о параметрах LTE-сигнала. Однако, при определении частотного диапазона (Band) может допускать ошибки, когда передача данных осуществляется в формате TDD.

Диапазон Band
800 LTE (4G) 20
900 UMTS (3G) 8
1800 LTE (4G) 3
2100 UMTS (3G) 1
2600 LTE FDD (4G) 7
2600 LTE TDD (4G) 38

Для определения «бэнда» целесообразно пользоваться другими инструментами, в частности смартфонами, работающими под управлением ОС Android начиная с версии 7. Обращаем ваше внимание, что не все версии андроида поддерживают определение при помощи подобных приложений.

В качестве примера приведем приложение Network Cell Info Lite, которое доступно для бесплатного скачивания в Google Play:

После установки и запуска приложения, вы должны увидеть необходимые данные:

В нашем случае смартфон подключился к сети Мегафона по стандарту 4G на частоте 800 МГц (band 20) и к сети Теле2 по стандарту 3G на частоте 2100 МГц (band 1).

Если приложение не отображает информацию по используемому «бэнд», возможно ваш телефон имеет устаревшую версию Андроида. В этом случае рекомендуем попробовать установить приложение CellMapper:

После запуска приложения, зайдите в его настройки и поставьте галочку на пункте «Определять частоты GMS/UMTS/LTE».

Затем на основном экране должна отобразиться интересующая вас информацию об используемом частотном диапазоне.

В нашем случае смартфон подключился к сети Tele2 по стандарту 4G на частоте 1800 МГц (band 3).

Записи созданы 1575

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх